Výměna a vrácení

LOVE IT OR RETURN IT 💕

Chceme, abyste si naše plavky opravdu zamilovali, proto nabízíme možnost jednoduchého vrácení zboží či výměny za jinou velikost, styl nebo barvu.

To platí za předpokladu, že:

• Odstoupení od kupní smlouvy nebo žádost o výměnu obdržíme nejpozději do 14 dnů od následujícího dne po doručení zboží.
• Vrácené zboží bude v původním stavu, se všemi originálními visačkami a nebude vykazovat známky používání nad rámec běžného vyzkoušení. Z hygienických důvodů doporučujeme zkoušet plavky pouze přes spodní prádlo.
• Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

JAK VYMĚNIT PLAVKY

Napište nám na e-mail info@balivera.com. Nezapomeňte připojit číslo objednávky. Do předmětu e-mailu uveďte „VÝMĚNA PLAVEK“.

Do zprávy prosím uveďte, o jakou velikost, styl nebo barvu máte zájem.

Před odesláním se prosím ujistěte, že jsou plavky čisté, nepoškozené a se všemi původními visačkami.

První výměnu zboží provádíme zdarma. Každá další výměna je na náklady kupujícího.

Pokud požadované zboží nebude skladem, budeme vás o tom co nejdříve informovat a společně najdeme jiné řešení.

 

KAM PLAVKY ZASLAT

Zásilkovna (na pobočku)

Tisíc Drobností  

Hostěradice 93  

671 71 Hostěradice

Balíkovna na poště

Pošta Hostěradice  

671 71 Hostěradice

Příjemce

Veronika Macouzet 

Tel.: +420 725 800 396  

E-mail: info@balivera.com

JAK VRÁTIT PLAVKY

Od kupní smlouvy můžete jednoduše odstoupit pomocí tlačítka „Odstoupit od smlouvy“, které naleznete ve svém zákaznickém účtu nebo v e-mailu Objednávka přijata → Historie objednávky → Odstoupit od smlouvy.

Tlačítko je dostupné po dobu 14 dnů od následujícího dne po doručení objednávky. Pokud jej z jakéhokoliv důvodu nenajdete, můžete nám zaslat odstoupení od smlouvy také e-mailem na info@balivera.com. Do předmětu e-mailu uveďte „VRÁCENÍ PLAVEK“. Nezapomeňte připojit číslo objednávky a číslo bankovního účtu, pokud si přejete vrátit peníze na účet.

Po odstoupení od smlouvy jste povinni odeslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

KAM PLAVKY ZASLAT

Zásilkovna (na pobočku)

Tisíc Drobností  

Hostěradice 93  

671 71 Hostěradice

Balíkovna na poště

Pošta Hostěradice  

671 71 Hostěradice

Příjemce

Veronika Macouzet 

Tel.: +420 725 800 396  

E-mail: info@balivera.com

Jakmile vrácené zboží obdržíme, bude zkontrolováno naším skladovým týmem. Platbu vám vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak. S vrácením platby jsme však oprávněni vyčkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám doložíte, že jste jej odeslali zpět.

Pokud bude vrácené zboží vykazovat známky používání nad rámec běžného vyzkoušení, jsme oprávněni přiměřeně snížit vracenou částku o vzniklé snížení hodnoty zboží.