Obchodní podmínky
Tomáš Čermák
se sídlem Volevčice 12, Volevčice 58865
identifikační číslo: 19823886
zapsané v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 86459
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.balivera.com
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky Tomáš Čermák, se sídlem Volevčice 12, 588 65 Volevčice, identifikační číslo: 19823886 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.balivera.com.
1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat zboží. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující objednávat i bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než jeden rok nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
3.3. Informace o nákladech spojených s dopravou jsou uvedeny na internetových stránkách.
3.4. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady a zvoleném způsobu dopravy.
3.5. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.
3.6. Prodávající může požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
3.7. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na elektronickou adresu kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady vzniklé při použití těchto prostředků si hradí kupující sám.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupní cenu a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- prostřednictvím platební brány ComGate převodem,
- platební kartou prostřednictvím platební brány ComGate.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje zálohu, není-li uvedeno jinak.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Po marném uplynutí této lhůty je prodávající oprávněn objednávku zrušit.
4.5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.
4.7. Jednotlivé slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující provést prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“, které je dostupné v zákaznickém účtu kupujícího nebo v e-mailu „Objednávka přijata → Historie objednávky → Odstoupit od smlouvy“. Tlačítko je dostupné po dobu čtrnácti (14) dnů od následujícího dne po doručení zboží.
Pokud kupující z jakéhokoliv důvodu nemůže tlačítko využít, může odstoupení od kupní smlouvy zaslat také elektronicky na e-mailovou adresu prodávajícího info@balivera.com.
Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Z hygienických důvodů doporučuje prodávající zkoušet plavky pouze přes spodní prádlo a vracet je čisté, nepoškozené a se všemi původními visačkami.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění poškození obalu nasvědčujícího neoprávněnému vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít.
6.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Nepřevezme-li kupující zboží, s výjimkou případů podle § 2126 občanského zákoníku, přechází na něj nebezpečí škody v okamžiku, kdy měl možnost se zbožím nakládat, avšak z důvodů na své straně tak neučinil.
6.6. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a zejména, že:
- odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
- je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou vyžadovány,
- odpovídá jakostí a dalšími vlastnostmi obvyklým pro daný druh zboží.
7.3. Práva z vadného plnění se nevztahují na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, na vady, o kterých byl kupující předem informován a pro které byla sjednána nižší cena, ani na vady vzniklé nesprávným užíváním.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.
7.5. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy info@balivera.com. Prodávající kupujícímu potvrdí přijetí reklamace a poskytne mu informace o dalším postupu.
7.6. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době po vytknutí vady tak, aby kupujícímu nezpůsobila značné obtíže, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
7.7. Kupující má v případě oprávněné reklamace právo na odstranění vady opravou nebo výměnou zboží. Není-li odstranění vady možné nebo by bylo nepřiměřeně nákladné, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit, pokud to připouští právní předpisy.
7.8. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností za vady se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@balivera.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. RECENZE ZÁKAZNÍKŮ
9.1. Recenze zveřejněné prodávajícím pocházejí od zákazníků, kteří si u prodávajícího zakoupili zboží.
9.2. Prodávající zveřejňuje pouze recenze zákazníků, které byly poskytnuty po uskutečnění nákupu. Přiměřenými prostředky ověřuje, že zveřejněná recenze pochází od zákazníka, který si zboží skutečně zakoupil. Ověření může probíhat zejména prostřednictvím objednávkového systému prodávajícího nebo prostřednictvím služeb třetích stran poskytujících ověřené recenze zákazníků.
9.3. Recenze mohou být zveřejňovány jak na internetových stránkách prodávajícího, tak prostřednictvím služeb třetích stran, zejména služby Ověřeno zákazníky provozované společností Heureka Group a.s.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR), související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, jednání o kupní smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího, plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
11.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost související se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
11.2. Informace o používání souborů cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.
12.2. Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na elektronické adresy uvedené v uživatelském účtu kupujícího, v objednávce nebo na internetových stránkách prodávajícího.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, které se svým smyslem neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
Tomáš Čermák
Volevčice 12
588 65 Volevčice
E-mail: info@balivera.com
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 7. 6. 2026.